Как правильно заказывать мебель

Вопрос о выборе мебели на деле весьма не так прост, как это может показаться. Мебель бывает разная: импортная и отечественная, дорогая и дешевая, чёрная и красная (шутка). Даже, если вы неограниченны в денежных средствах, выбранная наспех мебель может запросто не подойти, к примеру, к вашей гостинице.

Обычные ошибки покупателей

Пренебрежение к проектированию

Покупатели, зачастую, стесняются сделать расстановку в мебельном салоне. А зря! Персонал салонов - дизайнеры и архитекторы с высшим образованием. На сегодня технический уровень обслуживания фирмы позволяет сделать бесплатный компьютерный дизайн. И лучше не связываться с фирмой, рекламирующей дизайн, но требующей за эту услугу деньги. Фирме дизайн тоже важен, чтобы заказ был составлен правильно. Поэтому старайтесь за это не платить.

Попытка покупки товара в столице по оптовым ценам

Ошибка, характерная для глубинки. Покупатель прикидывает цены на мебель в своём городе, затем едет в столицу, самостоятельно покупает, везёт, собирает, и сам же даёт себе гарантию. Конечно, выгода очевидна, если знать, что и где купить, и если как домашние вещи перевозить по железной дороге. Если вы привычны к проблемам, на этом можно сэкономить 10 - 15% с условием, что умеешь собирать и реставрировать (зачастую товар повреждается при перевозке). Если же вы привыкли принимать под ключ, то лучше воспользоваться услугами какой-либо фирмы в родном городе, которая больше по душе.

Неправильный выбор фирмы

Бывает, что фирма завышает для внешнего лоска количество фабрик, с которыми она работает. Практически невозможно хорошо работать, например, с двумя сотнями фабрик. На них всех невозможно даже побывать. Если мебель поцарапалась, где достать уникальный лак для реставрации? Реклама, говорящая, что фирма сотрудничает с 200 фабриками, означает только лишь, что она получила от фабрик 200 каталогов. Ни один менеджер не в силах разобраться с таким ассортиментом, чтобы грамотно составить заказ. А уж побывать на фабрике, проконтролировать качество упаковки и маркировку, качество погрузки, тем более. Напрашивается вывод, что большая часть каталогов просто стоит для красоты. Красоваться количеством каталогов требуется фирмам, у которых менеджеры не в состоянии сделать грамотно проект, обычно перекладывая эту проблему на самого клиента. Далее -Хорошей фирме вполне достаточно 20 фабрик, чтобы профессионально удовлетворить запросы покупателя. Менеджера, работающего с клиентом, в хорошей фирме никогда не дергают, так как здесь царит философия «клиент превыше всего». До директора в хорошей фирме всегда легко добраться. В хорошей фирме доставка и сборка бесплатная. На выставке мебели в плохой фирме лежит разобранный товар, идут постоянно какие-то работы. Хорошая фирма организует салон или выставку не только с целью продавать товар, но и для того, чтобы продемонстрировать покупателю, что она может делать красивые интерьеры.

Откладывание покупки

Бывает, что человек слишком поздно приходит за мебелью. Ремонт (или строительство) подходит к концу, до заселения осталась неделя... И за эту неделю нужно приобрести и привезти мебель. Если заказчика поджимают сроки, он может рассчитывать только на то, что имеется на складе. Реальный срок поставки под заказ мебели - не меньше 1,5 месяцев, а для хорошей и дорогой мебели - 2 - 4 месяца. Вывод: имея запас по времени, за 2 - 3 месяца можно сделать выбор любой мебели из всех возможных фабрик.

Покупка со склада

При всех несомненных плюсах этого рода покупки, существует один минус - не очень просто найти действительно то, что подойдёт к вашему жилью и по дизайну, и по размеру. Если вы приходите за мебелью в магазин, имеет смысл побеседовать с продавцом о скидках. Ведь мебель, оттого что её собрали и разобрали лишний раз, не стала от этого лучше. Поэтому можно смело торговаться и реально сбить цену на 20%. Хорошо, если аналогичный товар имеется на складе. Потому что даже при очень бережной транспортировке, на мебели могут возникнуть дефекты. В случае, если замечается брак после перевозки, его устранение обычно бывает безболезненным и быстрым.

Стоимость

Цена решает многое. Но лучше не пытаться сравнивать по цене мебель от разных фабрик, вы будете таким образом сопоставлять несравнимые позиции. Важней задуматься, насколько соответствует та или иная мебель предложенной цене. Кроме того, в каждой фирме- свои хитрости, к примеру, купив товар, клиент вдруг узнает, что придётся платить дополнительно за доставку и сборку, если он сразу бы это знал, то совершил бы покупку в другом месте, потому что это обошлось бы ему в сумме дешевле. Заранее узнайте стоимость дополнительных услуг.

Подведем некоторые итоги. Если вы хотите получить в мебельном салоне то, что вам действительно необходимо, задумайтесь, что нужно самой фирме от покупателя, дабы обслужить его с наивысшим качеством (?).

Ей нужно, чтобы покупатель пришёл заранее за 2 - 3 месяца. Чтобы он принёс планировку своей квартиры, тогда дизайнер может сразу же заняться проектированием. И хотя бы примерно понимал, в каком стиле мебель ему подойдет.

Страховка от транспортных повреждений

На этот случай рекомендуем вам включить один из следующих пунктов в договор:

• жёсткий вариант (проблемы поставщика вас не волнуют), квалификация поставки повреждённой мебели как недопоставку, с требованием % за срыв сроков;

• средний вариант (с пониманием, что риски транспортных повреждений не зависят от поставщика) - фраза в договоре, что в случае прибытия товара повреждённым, но в срок, это не считается не поставкой. Важно, чтобы присутствовала и другая фраза о том, что допоставка или реставрация производится за счёт фирмы;

• мягкий вариант (вы соглашаетесь со всем, лишь бы поставили) - в договоре пункт об ответственности поставщика пропускается.

Реальные сроки поставки мебели под заказ

В эти сроки входят: время на изготовление мебели, доставка до центра России, таможня и разгрузка, и наконец, доставка до клиента и сборка.

Итого:

• для Санкт-Петербурга и Москвы - 50 - 80 дней,

• для Новосибирска, Красноярска, Екатеринбурга - 60 - 90,

• для Владивостока, Хабаровска - 75 - 105 дней.

Сроки ещё могут увеличиться на 2 - 3 недели из-за праздничных перерывов в работе некоторых зарубежных фирм.

Гарантия

Получение полной информации о порядке выполнения рекламации (заявления, требующего возмещения убытка вследствие недостаточного качества товара) всё-таки важнее получения большого гарантийного срока. Не стесняйтесь спрашивать продавца о действиях, предпринятых в случае, если обнаружатся дефекты на вашей мебели. Что будет являться основанием для рекламации и что не будет. Например, мебельные фабрики не склонны принимать рекламации на некоторые мелкие различия цвета элементов, выполненных из натурального дерева, поясняя, что это - особенность древесины.

Доставка и сборка

Стоимость услуг фирмы иногда кажется завышенной, что может побудить к самостоятельному вывозу мебели со склада и её сборке. Хотелось бы предостеречь от этого шага. В таких случаях преобладающее большинство мебельных фирм не принимают рекламации, исключая случаи заводского брака. Потом, некоторые гарнитуры очень сложно собрать непрофессионалу. И наконец, при проверке качества мебели на складе продавца, вы неминуемо нарушаете фабричную упаковку, а это может приводить к повреждениям при последующей транспортировке. Поэтому -лучше доверить это дело профессионалам.

Если не удалось сделать выбор из мебели, находящейся на складе, то большинство магазинов вам предложит приобрести мебель «на заказ», с её выбором по каталогу. Порой на картинке сложно определить, из чего изготовлены те или другие детали гарнитура. Попросите продавца подробно поведать о технических характеристиках изделий.

Порядок оплаты

При заключении договора в большинстве случаев вносится только часть стоимости товара (обычно - 20 - 60 %). Очень важно, чтобы в договоре чётко была прописана сумма оставшейся денежной части.

Спецификация

Схема расположения элементов, наименование артикулов, размеры и т. п. оговариваются в приложении к договору, которое называется спецификацией, обычно составляемой в трёх экземплярах: для продавца, покупателя и для фабрики. Необходимо тщательно проверить все артикулы, размеры и чертежи. Обязательно сделайте проверку сертификата качества.

Будьте внимательны, и удача обязательно повернётся к вам лицом.

SMEAMYSWABELL Январь 14, 2013

антикварные статуетки киев
упаковка мебели при перевозки

Переезд в новое помещение, будь то квартира, дом или офис – это не просто серьезный стресс, но и очень тяжелая физическая работа. Еще до момента погрузки вещей в автомобиль-перевозчик, вам потребуется их аккуратно упаковать и сложить. И если вы не стремитесь потратить пару дней своей жизни на упаковку, а после этого переноску вещей из квартиры в квартиру, то обратитесь за помощью к профессионалам.
Наша компания – это коллектив квалифицированных сотрудников, которые умеют и хотят помочь переезжающим осуществить переезд в любую точку нашей страны, а если потребуется, то и за ее пределы. Наша фирма поможет перевезти крупную и небольшую мебель, непрочные и дорогие вещи, старинные музыкальные инструменты и все, что еще было в вашей квартире. С помощью нас в самые короткие сроки осуществляются квартирные, офисные и даже складские переезды. Девиз нашей компании – качество и индивидуальный подход, а наши демократичные цены только [Развернуть]